รับออเดอร์และเก็บเงิน
หลังเผยแพร่เมนู QR ออเดอร์จากลูกค้าจะเข้ามาที่หน้า ออเดอร์ ในแอป คู่มือนี้พาไล่ตั้งแต่ออเดอร์เด้ง รับออเดอร์ เสิร์ฟ จนถึงเก็บเงิน และวิธีให้พนักงานรับออเดอร์ให้ลูกค้าที่ไม่สแกนเอง
แอปไม่ได้ตัดเงินจากลูกค้าเอง ลูกค้าโอนเข้าพร้อมเพย์ของร้านหรือจ่ายเงินสด ยอดจะเข้าบัญชีร้านเมื่อมีคนกด “ได้รับเงินแล้ว” เท่านั้น บิลที่ลืมกดจะค้างอยู่ ไม่นับเป็นยอดขาย และขึ้นแถบเตือนสีเหลือง “บิลค้างจากเมื่อวาน” ให้เก็บเงินหรือยกเลิก
ตรวจยอดโอนในแอปธนาคารก่อนกดทุกครั้ง และอย่าบันทึกยอดออเดอร์ซ้ำเองในหน้ารายรับ
รับออเดอร์จากลูกค้า
-
กด “อนุญาตการแจ้งเตือน” ตอนแอปถาม
ร้านที่เปิดเมนูร้านแล้ว แอปจะขอเปิดการแจ้งเตือนตั้งแต่เข้าแอปครั้งแรก กด อนุญาตการแจ้งเตือน 1 แล้วกด อนุญาต อีกครั้งที่หน้าต่างของ iPhone/Android
จากนั้นทุกออเดอร์ใหม่จะเด้งพร้อมเลขโต๊ะและยอด แม้ปิดแอปอยู่ เปิดให้ทุกเครื่องที่รับออเดอร์ ทั้งเจ้าของและพนักงาน
-
มีออเดอร์รอ ไอคอนบิลจะขึ้นตัวเลข
มุมขวาบนของหน้าแรก ไอคอนบิล 1 บอกจำนวนออเดอร์ใหม่ที่ยังไม่ได้รับ แตะเพื่อเปิดหน้า ออเดอร์ (หรือแตะการแจ้งเตือนก็ได้)
-
รับออเดอร์ใหม่
ออเดอร์ใหม่จะขึ้นป้าย ใหม่ สีส้ม ในการ์ดมีเลขโต๊ะ เมนู ท็อปปิ้ง ระดับความเผ็ด และหมายเหตุจากลูกค้า (เช่น แพ้กระเทียม) กด รับออเดอร์ 2 เพื่อส่งเข้าครัว
แถบสีเหลืองด้านบน 1 เตือนบิลค้างจากเมื่อวาน ที่ยังไม่ได้เก็บเงิน ส่วน รวมบิล 3 ใช้รวมหลายออเดอร์ของโต๊ะเดียวกันเป็นบิลเดียว
-
อาหารเสร็จ กด “เสร็จแล้ว” ได้เงิน กด “ได้รับเงินแล้ว”
ออเดอร์ที่กำลังทำ กด เสร็จแล้ว 1 เมื่อเสิร์ฟ พอลูกค้าจ่ายเงิน (สแกนพร้อมเพย์หรือเงินสด) กด ได้รับเงินแล้ว 2 ออเดอร์ที่เสร็จแล้วจะเหลือแค่ปุ่มนี้ปุ่มเดียวเป็นสีเขียว 3
ดินสอ ✎ ใช้แก้รายการหรือเพิ่มเมนู ส่วน ⊗ ใช้ยกเลิกออเดอร์
-
ยอดเข้าบัญชีร้านให้เอง
ออเดอร์ที่จ่ายแล้วย้ายไปแท็บ เสร็จแล้ววันนี้ พร้อมบรรทัด ✓ บันทึกรายรับ ฿85 แล้ว · ยอดขายหน้าร้าน 1 ยอดนี้เข้าหน้าแรกและแผนภูมิเป็นรายรับอัตโนมัติ ไม่ต้องจดซ้ำ
พนักงานรับออเดอร์ในแอป
-
ลูกค้าไม่สแกนเอง? กด + แล้วเลือกโต๊ะ
ในหน้าออเดอร์ กด + สีเขียวมุมขวาบน แล้วแตะ เลือกโต๊ะ จะเห็นผังโต๊ะ โต๊ะที่มีบิลเปิดอยู่จะมีขอบสีและยอดบิล:
- สีส้มอ่อน 2 เพิ่งสั่ง (ไม่ถึง 25 นาที)
- สีส้มเข้ม รอ 25–60 นาที
- สีแดงกะพริบ 1 3 รอเกิน 1 ชั่วโมง หรือบิลค้างจากเมื่อวาน
สั่งกลับบ้านแตะ กลับบ้าน 4 แตะโต๊ะที่มีบิลอยู่แล้วเพื่อเพิ่มรายการหรือเก็บเงิน
-
เลือกเมนู ความเผ็ด และท็อปปิ้ง
แตะ + ที่เมนู เลือกระดับความเผ็ด 1 ติ๊กท็อปปิ้ง 2 ใส่หมายเหตุถ้ามี แล้วกด เพิ่มลงออเดอร์ 3
-
ตรวจรายการ แล้วส่งเข้าครัว
กด ดูรายการ ที่แถบล่าง ใส่ชื่อลูกค้าหรือหมายเหตุถึงครัวได้ 1 แล้วกด ส่งออเดอร์เข้าครัว 2 ออเดอร์จะเข้าหน้าออเดอร์ในสถานะ กำลังทำ ทันที และเด้งแจ้งเตือนเครื่องอื่นในร้าน
เคล็ดลับหน้าร้าน
- ลูกค้าโต๊ะเดียวสั่งหลายรอบ กด รวมบิล แล้วเลือกออเดอร์ของโต๊ะนั้น จะได้เก็บเงินทีเดียว
- ลูกค้าเปลี่ยนใจ กดดินสอเพื่อแก้จำนวนหรือเพิ่มเมนู ยอดบิลคำนวณใหม่ให้เอง
- เลิกร้านแล้วยังมีบิลค้าง แถบเตือนสีเหลืองจะขึ้นจนกว่าจะเก็บเงินหรือยกเลิก วันใหม่ของร้านเริ่ม 04:00 ไม่ใช่เที่ยงคืน
- อยากให้พนักงานเห็นแค่ออเดอร์ เชิญเป็นบทบาท พนักงานเสิร์ฟ ดูคู่มือขั้นที่ 6